نشر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي صورة عبر حسابه على تويتر معلقاً: "صورة وصلتني عبر متسوق سري لمستوى الخدمات في بريد الإمارات، ليس هذا مستوانا، ولا خدماتنا، ولن يكون ضمن فريقي من يستمر في تقديم هذا المستوى".
وأشار سموه إلى أنه تم إرسال فريق للتحقق من مستوى خدمات بريد الإمارات في أحد مراكزهم وعاد الفريق بتقرير حولها.
ورصد التقرير الخدمات، وكفاءتها وتجربة المتعامل والقدرة الاستيعابية وثقافة الخدمة.
وقال سموه: "عاد الفريق بهذا التقرير، أضعه أمام الجميع بكل شفافية، وأقول لجميع من في الحكومة لن يمر شيء دون متابعة بكل شفافية".