برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
تواصل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية متابعة جودة الخدمات الطبية وتطويرها في مختلف منشآتها الصحية، بما يشمل خدمات الطوارئ والعناية المركزة وتجربة المتعامل، في إطار نهجها الهادف إلى تقديم رعاية صحية إنسانية متقدمة قائمة على الابتكار والاستباقية، بما يسهم في تعزيز جودة حياة أفراد المجتمع.
زيارات ميدانية للاطلاع على الإنجازات
وفي هذا السياق، أجرى سعادة يوسف محمد السركال، مدير عام المؤسسة، زيارة تفقدية شملت مستشفى صقر ومستشفى إبراهيم بن حمد عبيدالله في رأس الخيمة، إضافة إلى مستشفى خورفكان في الشارقة، للاطلاع على المشاريع الصحية والإنجازات النوعية، يرافقه سعادة عصام الزرعوني.
تعزيز تجربة المتعامل والرعاية المتكاملة
وأكد الدكتور يوسف السركال أن ما تشهده الخدمات الصحية من تطور يعكس التزام المؤسسة بتعزيز تجربة المتعامل من خلال نماذج رعاية متكاملة تضع الإنسان في صدارة الاهتمام، وتعتمد على حلول رقمية متقدمة وتخصصات دقيقة، بما يواكب احتياجات مختلف الفئات ويرسخ مفاهيم الرعاية الاستباقية.
شراكة فاعلة مع المتعاملين
ولم تقتصر جهود المؤسسة على تطوير الخدمات، بل امتدت إلى إشراك المتعاملين في تصميمها وتطويرها عبر تمثيلهم في اللجان التنفيذية، في خطوة تعكس تحولاً مؤسسياً نحو نماذج أكثر شمولاً، حيث تم تنظيم 24 مجلساً للمتعاملين، ما ساهم في تحقيق نسبة رضا بلغت 98% وفق مؤشر "نبض المتعامل" خلال عام 2025.
تطوير خدمات الطوارئ ورفع الجاهزية
وبرز مستشفى خورفكان كنموذج متقدم في خدمات الطوارئ، حيث استقبل نحو 65 ألف زيارة خلال عام 2025، مع استحداث عيادة المسار السريع للحالات غير العاجلة، ما أسهم في تقليل الازدحام وتحسين كفاءة تقديم الخدمة، إلى جانب تزويده بأجهزة حديثة مثل تحليل غازات الدم لاتخاذ قرارات طبية فورية.
قفزات نوعية في العناية المركزة
وشهدت أقسام الطوارئ والعناية المركزة تطوراً ملحوظاً، حيث استقبل مستشفى صقر أكثر من 102 ألف زيارة، بينما حقق مستشفى إبراهيم بن حمد عبيدالله نمواً بنسبة 250% في الطاقة الاستيعابية للعناية المركزة، مع توفير خدمات غسيل الكلى داخل الوحدة.
إنجازات نوعية في خدمات بنك الدم
وشملت الزيارة الاطلاع على خدمات بنك الدم الحاصل على اعتماد جمعية النهوض بالدم والعلاجات الحيوية، حيث تم تعزيز المخزون الاستراتيجي عبر مشاريع مبتكرة مثل تجميد كريات الدم الحمراء لمدة تصل إلى 10 سنوات، وتنظيم 408 حملات تبرع، وصرف نحو 38 ألف وحدة دم.
توسع في التخصصات واستخدام الذكاء الاصطناعي
وشهدت المنشآت توسعاً في الخدمات التخصصية، حيث يقدم مستشفى صقر نحو 20 تخصصاً مع إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف المبكر عن الأمراض، محققاً دقة تصل إلى 98% في تشخيص سرطان الثدي، إلى جانب إنشاء وحدة متكاملة للعناية بالثدي كمركز امتياز.
خدمات متقدمة لطب الأطفال وأصحاب الهمم
كما تم تطوير خدمات طب الأطفال، ليصبح المستشفى الحكومي الوحيد في الإمارة الذي يجمع بين الجراحة التخصصية وطب الأطفال، فضلاً عن استحداث عيادة أسنان تخصصية لأصحاب الهمم، حققت نسبة رضا بلغت 95%.
تطوير البنية التحتية والخدمات العلاجية
وشهدت البنية التحتية توسعات مهمة، منها إضافة قسم طوارئ جديد قابل للتوسع بنسبة تتجاوز 80%، وإنشاء غرفة جراحة عينية متخصصة، بما يعزز كفاءة الاستجابة للحالات الطارئة.
مراكز امتياز ومشاريع مبتكرة
وفي مستشفى عبيدالله، تم تعزيز مكانته عبر مراكز امتياز معتمدة دولياً في السكري والثلاسيميا والسكتات الدماغية، إلى جانب إطلاق مشروع "الساعة الذهبية" الذي خفض زمن الاستجابة إلى 38 دقيقة، مع تقليص خطوات رحلة المريض بشكل كبير.
تطوير الخدمات الدوائية والرقمية
كما شهد المستشفى تطوير خدمات الصيدلة عبر إدخال الصيدلية الروبوتية وخدمات الصرف الذاتي، مع صرف أكثر من 582 ألف عبوة دواء بزمن قياسي، إضافة إلى إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في التشخيص المبكر.
توسعات جديدة في مستشفى خورفكان
ويجري حالياً تنفيذ مشروع توسعة لقسم النساء والولادة في مستشفى خورفكان، يشمل إنشاء مبنى يضم 88 غرفة، إلى جانب استحداث خدمات نوعية مثل الصحة النفسية للأطفال وعيادات متخصصة، بما يعزز جودة الرعاية الصحية.
أرقام تشغيلية تعكس حجم الإنجاز
وسجلت المستشفيات الثلاث أكثر من نصف مليون زيارة خلال عام 2025، إلى جانب تنفيذ آلاف العمليات الجراحية، فيما استقطبت نحو 100 طبيب زائر من أكثر من 25 دولة، قدموا آلاف الاستشارات وأجروا مئات العمليات النوعية، ما يعكس حجم التطور المتسارع في المنظومة الصحية بالدولة.
