برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
سجلت جمارك أبوظبي ارتفاعاً بنسبة 9.4% في عدد المعاملات الجمركية المنجزة عبر المنصات الرقمية خلال عام 2025 مقارنة بعام 2024، فيما بلغت نسبة معاملات التخليص الجمركي الرقمية 30.6% محققة زيادة قدرها 6.6%.
ويعكس هذا النمو تسارع وتيرة التحول الرقمي وتبني حلول ذكية أسهمت في تسهيل الإجراءات وتحسين كفاءة العمليات الجمركية.
ارتفاع مؤشرات الرضا وجودة الخدمات
وحققت الدائرة معدل 97.1% في مؤشر رضا المتعاملين عبر منصة تم مقارنة بنسبة 94.7% في العام السابق، كما ارتفع مؤشر جودة الخدمات إلى 93.9% مقابل 88%، فيما سجل مؤشر تجربة المتعامل 92.5% مقارنة بـ87.3%.
في المقابل، انخفض مؤشر جهد المتعامل إلى 2.25 بعد أن كان 2.54، في دلالة واضحة على سهولة الإجراءات وتقليص الوقت والجهد المطلوبين لإنجاز المعاملات.
وفورات مالية وتقليل الزيارات للمراكز
وأسهمت الخدمات الرقمية في الاستغناء عن 6.2 مليون زيارة للمراكز الجمركية خلال عام 2025، كما حققت وفراً مالياً للمتعاملين بلغ نحو 850.3 مليون درهم، وهو ما يعكس التطور الكبير في رحلة المتعامل ورفع كفاءة تقديم الخدمات، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد ويعزز مكانة الإمارة في مجال الخدمات الحكومية الرقمية.
استراتيجية رقمية تدعم التجارة وسلاسل الإمداد
وأكد راشد لاحج المنصوري، المدير العام لجمارك أبوظبي، أن النتائج المحققة تعكس نجاح الاستراتيجية القائمة على تطوير منظومة رقمية متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة، وتضع المتعامل وقطاع الأعمال في صميم العملية الجمركية، بما يدعم حركة التجارة وسلاسل الإمداد وفق أفضل الممارسات العالمية ويعزز تنافسية الإمارة كمركز عالمي للخدمات اللوجستية.
مواصلة الابتكار لتحقيق التنمية المستدامة
وأشار إلى أهمية الاستمرار في توظيف أحدث الحلول الرقمية بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة، بهدف تقديم خدمات عالية الكفاءة تدعم الاقتصاد الوطني وتسهم في تحقيق مستهدفات التنمية المستدامة وترسيخ ريادة أبوظبي في التحول الرقمي الحكومي.
