"التعليم العالي" تطلق منصة الابتعاث الجديدة المعززة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، منصة الابتعاث الجديدة، ضمن بوابة التعليم العالي الرقمية الموحدة "إديو هاب" (EduHub)، في خطوة تستهدف تطوير رحلة المتعامل، وتبسيط إجراءات الابتعاث، وتعزيز كفاءة الخدمات من خلال التكامل الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي.

وتشكل "إديو هاب" بوابة دخول موحدة ومرجعاً لعدد من خدمات الوزارة، تشمل التسجيل والقبول في مؤسسات التعليم العالي، والابتعاث، والاستعلام عن المؤسسات والبرامج الأكاديمية خارج الدولة، إلى جانب تقديم طلبات الاستثناء ومتابعتها.

وتمثل منصة الابتعاث الجديدة تحولاً شاملاً في آلية تقديم الخدمة عبر الموقع الإلكتروني للوزارة، إذ تتيح إنجاز الإجراءات بخطوات أقل ووقت أسرع، بما يدعم جهود الوزارة في التحول الرقمي وتصفير البيروقراطية وتوظيف حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات.

المنصة توظف أدوات الذكاء الاصطناعي في قراءة المستندات والتحقق منها

وتوظف المنصة أدوات الذكاء الاصطناعي في قراءة المستندات والتحقق منها، إلى جانب أتمتة إجراءات كانت تتطلب سابقا تدخلا مباشرا من المتعامل، فيما أصبح توقيع عقد البعثة يتم إلكترونيا بالكامل عبر النظام، وكذلك استلام المستندات بعد الحصول على البعثة الدراسية، دون الحاجة إلى التواصل التقليدي أو زيارة مقر الوزارة.

إشعارات فورية وتحديثات مستمرة حول حالة الطلب

كما توفر المنصة إشعارات فورية وتحديثات مستمرة حول حالة الطلب، وخاصية التواصل عبر الرسائل المباشرة مع القسم المختص، بما يسهل متابعة الطلبات ويحد من تكرارها، ويسهم في تسهيل مهام الموظفين وتقليل الأخطاء اليدوية بفضل الربط الإلكتروني مع الجهات الرسمية.

وتعالج المنصة عدداً من التحديات التي كانت تواجه المتعاملين سابقا، من بينها صعوبة متابعة الطلبات عبر البريد الإلكتروني، والحاجة إلى زيارة الوزارة في بعض الحالات، وطول إجراءات توقيع المستندات، إذ أصبحت مراحل الخدمة رقمية بالكامل، بما يعزز سرعة الإنجاز وموثوقية الإجراءات.

وتعتزم الوزارة خلال المرحلة المقبلة قياس فاعلية المنصة وأثرها على المتعاملين من خلال عدد من المؤشرات، تشمل زمن إنجاز الخدمة، وعدد الخطوات، ونسبة المعاملات الرقمية، ومستوى رضا المتعاملين، بهدف مواصلة تطوير التجربة وتحسينها.