منصور بن محمد يترأس اجتماع اللجنة العليا لحماية حقوق أصحاب الهمم

ترأس سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس اللجنة العليا لحماية حقوق أصحاب الهمم، اجتماع اللجنة في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، بحضور أعضائها وممثلي الجهات الحكومية المعنية، لمراجعة مستجدات تنفيذ المشاريع والمبادرات المدرجة ضمن خطة عام 2026، وتقييم الجهود الرامية إلى تعزيز الحقوق والاستقلالية وتحسين جودة حياة أصحاب الهمم وتوسيع مشاركتهم المجتمعية.

استعراض أولويات النقل والخدمات الاجتماعية وسهولة الوصول

ناقش الاجتماع التقدم المحقق في عدد من الملفات الرئيسية، من بينها المنافع والخدمات الاجتماعية، وتطوير وسائل النقل الدامج، وتيسير الوصول إلى المباني والمرافق، والاستفادة من التقنيات الحديثة في الارتقاء بالخدمات الحكومية، بما يدعم مستهدفات أجندة دبي الاجتماعية 33.

منصور بن محمد: تكامل الجهود أساس تطوير الخدمات الدامجة

وأكد سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم استمرار العمل على بناء منظومة متكاملة لحماية حقوق أصحاب الهمم في دبي، ترتكز على تنسيق الجهود الحكومية وتوفير الخدمات والفرص التي تدعم استقلاليتهم وتمكنهم من المشاركة الفاعلة في مختلف مناحي الحياة.

تحسين تجربة أصحاب الهمم وأسرهم في الوصول إلى الخدمات

وأوضح سموه أن المبادرات والسياسات الحكومية تستهدف إحداث أثر ملموس في حياة أصحاب الهمم وأسرهم، من خلال خدمات دامجة تستجيب لاحتياجاتهم، وتضمن سهولة الوصول إلى المرافق والخدمات، وتعزز مشاركتهم المجتمعية بثقة واستقلالية، مشدداً على أهمية التنسيق بين الجهات الحكومية وقياس نتائج المبادرات لضمان استدامة أثرها وترسيخ مكانة دبي مدينة صديقة للجميع.

مرافق ووسائل نقل مجهزة لتعزيز استقلالية أصحاب الهمم

واطّلع سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم على جهود هيئة الطرق والمواصلات في تحسين سهولة التنقل، والتي تشمل أكثر من 1.290 حافلة مؤهلة، وأكثر من 14 ألف مركبة أجرة، بينها 27 مركبة مجهزة لمستخدمي الكراسي المتحركة، إضافة إلى 2.782 موقفاً مخصصاً لأصحاب الهمم.

تهيئة مباني الهيئة وتطوير وسائل الإرشاد والمساعدة

وتشمل التجهيزات تهيئة جميع مباني الهيئة بنسبة 100% وفق متطلبات كود دبي، وتوفير أكثر من 5.000 متر طولي من المسارات الأرضية المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، إلى جانب المنحدرات الكهربائية والأوتوماتيكية، وأنظمة الإعلانات الصوتية والبصرية، وأزرار طلب المساعدة.

إعفاءات وتسهيلات في المواقف والمواصلات والفحص الفني

واستمع سموه إلى شرح من معالي مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، حول التسهيلات المقدمة لأصحاب الهمم، والتي تتضمن الإعفاء الكامل من رسوم المواقف والمواصلات العامة، وإصدار بطاقات سالك، وتسجيل المركبات وتجديدها، إلى جانب خصم 50% من رسوم إصدار رخص القيادة وأجور التنقل في مركبات الأجرة المخصصة لهم.

توسيع خدمة الفحص الفني المتنقل للمركبات

وتوفر خدمة الفحص الفني المتنقل "عابر" لكبار المواطنين وأصحاب الهمم إمكانية فحص مركباتهم في المنازل أو المواقع التي يحددونها، عبر 14 وحدة متنقلة، مع خطة لرفع العدد إلى 30 وحدة بنهاية عام 2026.

الاطلاع على تقنيات الاستجابة للطوارئ والأمطار

وشملت الزيارة مركبات التدخل السريع المخصصة للتعامل مع تجمعات مياه الأمطار والحالات الطارئة، والمزودة بأربع مضخات تصل قدرتها الإجمالية إلى 60 ألف لتر في الدقيقة، بما يعادل قدرة 10 مضخات تقليدية أو 25 صهريجاً لسحب المياه، مع إمكانية العمل في مياه يصل عمقها إلى 1.8 متر.

كما تعرّف سموه إلى طائرات من دون طيار مزودة بكاميرات حرارية، تُستخدم لدعم أعمال الرصد والتقييم الميداني، ورفع كفاءة الاستجابة للطوارئ وحماية الأرواح والممتلكات.

غرف حسية في محطتي السطوة وعود ميثاء للحافلات

وفي إطار تطوير النقل الدامج، تواصل هيئة الطرق والمواصلات تهيئة مرافق النقل العام لتلبية الاحتياجات الحسية لمختلف فئات المجتمع. وأنشأت الهيئة غرفتين حسيتين في محطتي السطوة وعود ميثاء للحافلات، حصلتا على شهادات من مركز دبي للتوحد، وحققتا نسب رضا بلغت 91% و86% على التوالي خلال عامي 2025 و2026.

نمو استخدام مترو دبي من أصحاب الهمم

وسجلت الرحلات عبر المحطتين أكثر من 10 آلاف رحلة خلال الفترة من 2023 إلى 2025، إلى جانب 5.802 رحلة في النصف الأول من عام 2026. كما ارتفع عدد مستخدمي مترو دبي من أصحاب الهمم بنسبة 77.5% خلال الفترة بين عامي 2023 و2026، ليصل إلى 12.981 مستخدماً.

أكثر من 101 مليون درهم للمنافع المالية والخدمات الاجتماعية

واستعرضت اللجنة جهود هيئة تنمية المجتمع في دبي لتطوير منظومة الدعم المالي والخدمات الاجتماعية المخصصة لأصحاب الهمم، حيث تجاوز الإنفاق على المنافع المالية 101 مليون درهم حتى أغسطس 2026، مقابل نحو 118 مليون درهم خلال عام 2025، و75.4 مليون درهم في عام 2024.

خدمات الرعاية والتعليم والتأهيل والأجهزة المساعدة

واستفاد من هذه المنافع أكثر من 3.500 شخص، وشملت خدمات الرعاية ومعلمي الظل، والتعليم والتأهيل، والأجهزة والتقنيات المساعدة، بهدف تخفيف الأعباء عن الأسر، وتعزيز فرص أصحاب الهمم في التعليم والتأهيل وممارسة حياتهم باستقلالية.

تطوير معايير الاستحقاق وتوجيه الدعم إلى مستحقيه

وبحثت اللجنة آليات تطوير الاستحقاق وتوحيد تصنيف الحالات والتحقق من بياناتها، بما يضمن توجيه المساعدات وفق الاحتياجات الفعلية، ويرفع كفاءة الإنفاق ويدعم استدامة الخدمات الاجتماعية.

حصة بوحميد: الدعم الاجتماعي يستجيب لاحتياجات أصحاب الهمم وأسرهم

وأكدت معالي حصة بنت عيسى بوحميد، مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي، أن تطوير منظومة الدعم الاجتماعي يستند إلى فهم احتياجات أصحاب الهمم وأسرهم، وتقديم منافع وخدمات أكثر كفاءة ومرونة.

وأوضحت معاليها أن الهيئة تعمل على بناء منظومة متكاملة تضع احتياجات أصحاب الهمم وأسرهم في مقدمة الأولويات، وتدعم استقلاليتهم، مع التركيز على وصول المساعدات إلى مستحقيها، وتكييف الخدمات بما يتناسب مع خصوصية كل حالة، وتخفيف الأعباء الأسرية، وتعزيز فرص التعليم والتأهيل والمشاركة المجتمعية.

أراضٍ سكنية وشهادات "وصول" لتعزيز سهولة الحركة

واستعرضت بلدية دبي مبادرات تطوير البيئة العمرانية بما يراعي احتياجات أصحاب الهمم ويسهل وصولهم إلى المرافق والخدمات. وشملت النتائج تخصيص أراضٍ سكنية لـ121 مواطناً من أصحاب الهمم خلال عام 2026، ومنح 152 منشأة شهادة "وصول".

تدريب 726 جهة وتقديم خدمات منزلية عبر "مركبة السعادة"

وتضمنت الجهود تدريب ممثلين عن 726 جهة على متطلبات المباني الدامجة، فيما استفاد 75 شخصاً من الخدمات المنزلية التي توفرها "مركبة السعادة"، دعماً لدمج معايير سهولة الوصول في تخطيط المرافق وتصميمها وتطوير الخدمات.

مبادرة رقمية لتسهيل التواصل مع الصم وضعاف السمع

وفي مجال تطوير الخدمات الحكومية، ناقشت اللجنة مقترح مبادرة "الوصول الرقمي للصم وضعاف السمع"، تحت شعار "حكومة تتواصل بلغة يفهمها الجميع"، والتي تستهدف توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحويل الرسائل والتعليمات الحكومية إلى محتوى مرئي بلغة الإشارة، بما يسهل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية إلى المعلومات والخدمات.

15 مبادرة و2.131 عملية تنزيل لتطبيق "سند"

كما استعرضت اللجنة نتائج مبادرة "دبي تتواصل بلغة الإشارة"، التي تضمنت 15 مبادرة، وخمس ورش وبرامج حضورية، وأربعة دروس افتراضية، إلى جانب تسجيل 2.131 عملية تنزيل لتطبيق "سند"، وإضافة 35 مترجماً للغة الإشارة إلى قاعدة البيانات الوطنية، وتنفيذ ثلاث حملات مجتمعية وإعداد دليل للمصطلحات القانونية بلغة الإشارة.

23 مليون تفاعل ووصول مجتمعي لمبادرة لغة الإشارة

وحققت مبادرة "دبي تتواصل بلغة الإشارة" نحو 23 مليون تفاعل ووصول مجتمعي، بما يعزز الوعي بأهمية التواصل الدامج، ويدعم شمولية الوصول إلى المعلومات والخدمات.

منصة ذكية لمتابعة 33 مبادرة بالتنسيق بين تسع جهات حكومية

وفي إطار تعزيز التنسيق الحكومي، تتابع اللجنة تنفيذ المبادرات وقياس أثرها من خلال منصة ذكية تغطي ستة محاور استراتيجية هي التعليم الدامج، وسهولة الوصول، والنقل، والتمكين المجتمعي، والصحة الدامجة، والتوظيف الدامج.

وتضم المنصة 33 مبادرة تنفذها وتشرف عليها تسع جهات حكومية بالتنسيق المشترك، هي مجلس دبي الرياضي، وهيئة تنمية المجتمع في دبي، وشرطة دبي، وبلدية دبي، وهيئة الصحة بدبي، وهيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، ودائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، وهيئة الطرق والمواصلات في دبي، ودبي الصحية.

مواصلة تنفيذ خطة 2026 وتحسين جودة حياة أصحاب الهمم

وأكدت اللجنة ضرورة استمرار العمل المشترك لاستكمال المشاريع والمبادرات المدرجة ضمن خطة عام 2026، بما يسهم في الارتقاء بجودة حياة أصحاب الهمم وأسرهم، وتعزيز استدامة الخدمات الدامجة في الإمارة.

منظومة متكاملة لتكافؤ الفرص والمشاركة المجتمعية

وتواصل اللجنة العليا لحماية حقوق أصحاب الهمم جهودها لتطوير منظومة شاملة تحمي الحقوق، وتعزز تكافؤ الفرص والمشاركة المجتمعية، بما يدعم مستهدفات أجندة دبي الاجتماعية 33، ويكرس مكانة دبي نموذجاً رائداً في الدمج وجودة الحياة.