برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، اليوم الجمعة، حصاد منجزاتها خلال عام 2025، مؤكدة أن هذه النتائج أسهمت في تعزيز النظام التقاعدي وبناء شبكة أمان اجتماعي قوية ومستدامة دعمت الاستقرارين المالي والاجتماعي للمواطنين.
وشهد العام نمواً ملحوظاً في عدد المؤمن عليهم المشمولين تحت مظلة الهيئة، إذ بلغ 181.447 مؤمناً عليه بنهاية 2025، بنسبة نمو وصلت إلى 24.3% مقارنة بعام 2024، كما ارتفع عدد جهات العمل المسجلة إلى 30.404 جهات، محققاً نمواً قدره 38.6% عن العام السابق.
زيادة أعداد المتقاعدين والمستفيدين من الحماية التأمينية
وسجلت الهيئة ارتفاعاً في عدد المتقاعدين والمستحقين ليصل إلى 50.252 مقارنة بنحو 47.294 بنهاية عام 2024، في حين زاد عدد المواطنين المشمولين بنظام مد الحماية التأمينية للمواطنين الخليجيين العاملين خارج دولهم إلى 155 مواطناً، بما يعكس توسع نطاق التغطية التأمينية.
مؤشرات مالية تعكس الالتزام بالاستدامة
وأظهرت الإحصائيات التقديرية لعام 2025 التزام الهيئة بتعزيز الاستدامة المالية، حيث بلغت النفقات التأمينية 6.65 مليار درهم، استحوذت المعاشات التقاعدية على النصيب الأكبر منها بقيمة 5.02 مليار درهم، فيما جرى صرف 1.56 مليار درهم كمكافآت نهاية خدمة للمؤمن عليهم الذين لم يستوفوا شروط المعاش التقاعدي.
كما بلغت تعويضات العجز والوفاة وإصابات العمل 2.63 مليون درهم، في حين وصلت مكافآت نهاية الخدمة لمن تجاوزت مدة خدمتهم 35 عاماً إلى 54.96 مليون درهم.
تحول رقمي متسارع وتحسين تجربة المتعاملين
وأكد سعادة فراس عبد الكريم الرمحي، مدير عام الهيئة، أن عام 2025 شهد تكثيف الجهود لتعزيز ثقة الشركاء والمتعاملين من خلال تطوير البنية الرقمية ورفع كفاءة العمليات التشغيلية والاستجابة السريعة للتحديات، عبر خفض الإجراءات وتصفير البيروقراطية الحكومية، إلى جانب إطلاق مبادرات داعمة لأصحاب العمل والمؤمن عليهم.
منصة "معاشي" ركيزة التحول الرقمي
وشكلت منصة "معاشي" منذ إطلاقها في أكتوبر 2024 محوراً أساسياً في مسيرة التحول الرقمي، حيث وفرت 30 خدمة رقمية، وجرى إنجاز 277.087 معاملة بنهاية 2025 بنسبة إنجاز بلغت 95% ضمن الوقت المحدد. كما ارتفع عدد مستخدمي الخدمات الرقمية بنسبة 415% ليصل إلى 255 ألف مستخدم، وسجلت المنصة 5.46 مليون زيارة حتى ديسمبر 2025.
تصفير البيروقراطية وتعزيز التكامل الحكومي
وتماشياً مع مستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، قامت الهيئة بتبسيط إجراءات ثماني خدمات من الأكثر استخداماً وتأثيراً على تجربة المتعاملين، ونفذت 23 عملية ربط إلكتروني لتكامل البيانات مع جهات حكومية وخاصة، بما عزز كفاءة العمل الحكومي الرقمي.
ارتفاع مستويات الرضا وكفاءة مراكز الخدمة
وسجلت الهيئة تحسناً ملحوظاً في نسبة رضا المتعاملين، التي بلغت 85% في ديسمبر 2025 مقارنة بـ 69% في ديسمبر 2024. كما جرى تحقيق أتمتة بنسبة 93% لعمليات الخدمة، وتعامل مركز الاتصال مع 222.369 مكالمة، واستقبلت مراكز سعادة المتعاملين 34,110 زائراً، مع إغلاق 97% من الملاحظات بنجاح.
تسهيلات مرنة وخطط دعم للمؤمن عليهم
وقدمت الهيئة تسهيلات جديدة في خدمة "ضم مدد الخدمة"، تتيح الاستفادة من خطة سداد مرنة تمتد إلى عشر سنوات بدلاً من أربع، بما يدعم المؤمن عليهم في استكمال مدد خدمتهم وفق قانون المعاشات.
برامج توعوية وشراكات إستراتيجية
وحققت الهيئة من خلال برنامج التخطيط المالي الاستباقي "وفره" أكبر نسبة وصول ومشاركة، حيث تجاوز عدد المشاركين 6500 مشارك من القطاعين الحكومي والخاص بنهاية ديسمبر 2025. كما عقدت الهيئة أكثر من سبع شراكات إستراتيجية مع جهات حكومية وخاصة، وأبرمت شراكة مع شركة "Core42" التابعة لمجموعة G42 لبناء منصة بيانات وذكاء اصطناعي متطورة تدعم تحسين تجربة المتعاملين واتخاذ القرار.
إعفاءات وإنجازات في الحوكمة والاعتماد
وأعفت الهيئة أكثر من 1900 صاحب عمل من المشاريع الصغيرة والمتوسطة من المبالغ الإضافية المترتبة عن التأخير في التسجيل، كما حصدت تكريماً من مجلس الأمن السيبراني وحققت إنجازات نوعية بالحصول على أربع شهادات آيزو، بما يعكس التزامها بأعلى معايير الجودة والحوكمة.
