"الموارد البشرية والتوطين" تطلق خدمات تفضيلية مميزة لمتعامليها

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن إطلاق خدمات تفضيلية مميزة لمتعامليها بهدف رفع مستوى إنجاز المعاملات.

وأوضحت الوزارة أن الخدمات الجديدة المميزة تشمل تصنيف المتعاملين إلى 3 فئات هي الماسية والذهبية والفضية، موضحة أنها أطلقت في المرحلة الأولى خدمة "المتعامل الماسي"، فيما سيتم إطلاق الخدمات لباقي الفئات –الذهبية والفضية– بشكل تدريجي حتى يناير 2024.

توفير مسار سريع لإنجاز المعاملات

وتشمل الخدمات التفضيلية المتميزة توفير مسار سريع لإنجاز المعاملات وبالتالي منحهم الأولوية في إنجاز معاملاتهم عبر منصات الوزارة المختلفة وعن طريق خدمة اتصال سريعة (رقم مركز الاتصال 600590000)، وتوفير مدير حساب خاص لتلبية احتياجاتهم والإجابة عن كافة استفساراتهم وتوفير دعم فني فوري وحلول تقنية سريعة وتجربة متعامل منفردة، ويتم اختيار المنشآت ضمن فئات الخدمة الهاتفية المتميزة بناء على "نظام تصنيف المنشآت" المتبع لدى الوزارة.

وتدخل منشآت الفئة الأولى تلقائياً ضمن التصنيف الماسي، بالإضافة إلى كافة المنشآت التي يعمل لديها 1000 عامل فأكثر والمُلاك الذين يملكون 100 منشأة فأكثر وأصحاب العمل لفئة العمالة المساعدة من أصحاب الهمم، وأصحاب العمل الذين يشغلون 50 عاملاً مساعداً فأكثر، وكبار المواطنين وكل من يزيد عمره عن 60 عاماً.

أما الفئة الذهبية فتشمل المنشآت التي يعمل لديها من 500 إلى 999 عاملاً، والمُلاك الذين يملكون من 51 إلى 99 منشأة، والملاك الذين يشغلون من 500 إلى 999 عاملاً.

بينما تعتبر الفئة الفضية للمنشآت التي تشغل من 50 إلى 499 عاملاً، والملاك الذين يملكون من 10 إلى 50 منشأة، والملاك الذين يشغلون من 50 إلى 499 عاملاً.