حققت بلدية دبي، نجاحاً، بنسبة 97% في مجال تقديم الخدمات وتجارب المتعاملين، بحسب المعهد البريطاني للمعايير (BSI).
ويعكس هذا الإنجاز الجديد تميز البلدية في تقديم خدمات استباقية ذكية ومتكاملة تحقق سعادة المتعاملين وتلبّي تطلعاتهم، بما يعزز رؤيتها كبلدية رائدة لمدينة عالمية.